AVISO DE PRIVACIDAD INTEGRAL

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1. Responsable de la protección de sus datos personales GRUPO TICSA SOLUCIONES es el responsable del tratamiento, resguardo y confidencialidad de los datos personales que usted proporcione, comprometiéndose a protegerlos bajo los más altos estándares de seguridad técnica y administrativa.

2. Finalidades del tratamiento de los datos Los datos personales que recabamos de nuestros clientes serán utilizados única y exclusivamente para el desarrollo de las actividades comerciales y operativas de la empresa, las cuales se limitan a:

• Integración y control de expedientes internos de clientes.

• Emisión de comprobantes fiscales (facturación).

• Procesamiento y conciliación de pagos en electrónico (transferencias, portales bancarios o plataformas de pago).

Nota: GRUPO TICSA SOLUCIONES no utiliza sus datos para fines publicitarios, mercadotécnicos ni de prospección masiva ajena a los servicios contratados.

3. Plazo de conservación de los datos Le informamos que, con la finalidad de cumplir con las obligaciones administrativas y fiscales correspondientes, los datos personales proporcionados podrán ser resguardados y almacenados de forma segura por GRUPO TICSA SOLUCIONES por un periodo máximo de 24 meses. Una vez cumplido este plazo y no existiendo relación jurídica o comercial activa, los datos serán eliminados de manera definitiva de nuestras bases de datos.

4. Derechos ARCO y Mecanismos de Reclamo (Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición) Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información (Rectificación), que la eliminemos de nuestros registros (Cancelación) u oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para realizar cualquier solicitud, aclaración o reclamo sobre el uso de sus datos, ponemos a su disposición los siguientes canales oficiales de contacto directo:

• Correo de atención principal: atencionalcliente@gpoticsa.com

• Área administrativa y de control: administracion@gpoticsa.com

Plazo de resolución: Una vez ingresada su solicitud formal a través de cualquiera de los correos electrónicos mencionados arriba, GRUPO TICSA SOLUCIONES contará con un plazo máximo de 5 días hábiles para dar respuesta completa y ejecutar la resolución o reclamo de sus datos.

5. Transferencia de datos Los datos recabados no serán compartidos a terceros para otros fines que no sean los autorizados. Le garantizamos que sus datos personales bajo ninguna circunstancia serán vendidos, transferidos, compartidos ni cedidos a terceras personas, empresas o instituciones ajenas a nuestra organización, salvo aquellas excepciones estrictamente previstas por la ley o requerimientos directos de las autoridades fiscales y judiciales competentes.

6. Cambios al Aviso de Privacidad El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones o actualizaciones derivadas de novedades legislativas o de nuestras propias necesidades operativas. Cualquier cambio será publicado de manera inmediata y transparente a través de nuestro sitio web oficial [www.gpoticsa.com](https://www.gpoticsa.com).